Analista de Web Analytics Pleno

A Wicomm é uma agência de marketing digital especializada em e-commerce e com foco em performance. Nosso propósito é otimizar cada ponto de contato da jornada dos consumidores dos nossos clientes, entregando resultados reais e sustentáveis. Para fortalecer o nosso time, buscamos um(a) Analista de Web Analytics Pleno para apoiar o CRM PME na construção de públicos, testes e acompanhamento de resultados, conectando segmentação, comunicação, conversão e receita.

Atividades

• Estruturar e extrair bases de clientes no Databricks para campanhas e jornadas de CRM;
• Criar e evoluir segmentações com base em perfil, comportamento, engajamento e histórico de compra;
• Planejar e executar testes A/B com novos segmentos, acompanhando o impacto em conversão e receita;
• Integrar e reconciliar dados do Salesforce Marketing Cloud, Adobe Analytics e Databricks;
• Estruturar indicadores de performance de CRM, acompanhando entregas, aberturas, cliques, conversão, pedidos, receita, RPM e evolução das jornadas;
• Monitorar a qualidade dos dados, identificando inconsistências de parametrização, tracking, taxonomia, atribuição e divergências entre fontes;
• Criar análises de performance por campanha, jornada, segmento, produto, cluster e canal;
• Utilizar IA e técnicas analíticas para transformar grandes volumes de dados em insights, padrões, hipóteses e recomendações acionáveis;
• Apoiar análises de testes, segmentações, NBO/NBA, ativação, cross-sell, upsell, retenção e reativação;
• Automatizar fluxos de mensuração e acompanhamento de resultados em near real time.
  
  

Aqui, você terá o desafio de transformar dados distribuídos entre diferentes plataformas em um fluxo confiável e automatizado de segmentação e mensuração, levando o CRM de análises retrospectivas para uma gestão de performance em near real time, com uma esteira contínua de segmentar, testar, mensurar e otimizar.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Engenharia de Dados, Tecnologia, Ciência de Dados, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em SQL e Data Lakes, com foco em Databricks;
• Experiência com mensuração de campanhas e testes A/B;
• Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados;
• Capacidade de conectar métricas de comunicação a conversão, pedidos e receita;
• Domínio de MS Office e Google Workspace;
• Perfil analítico, crítico e orientado a resultado;
• Residir na região da Grande São Paulo;
• Experiência com segmentação e extração de bases para CRM, com foco em Salesforce Marketing Cloud, será desejável;
• Experiência com Adobe Analytics, Python, grupos de controle, visão incremental ou modelos de propensão, e com CRM B2B, PME ou produtos financeiros será um diferencial.