Estagiário(a) de CRM Business

Buscamos uma pessoa comunicativa, analítica e organizada, com interesse em comportamento do consumidor e marketing orientado por dados. Você apoiará o planejamento e o acompanhamento das ações de CRM, aprendendo a transformar informações em campanhas, segmentações e oportunidades de relacionamento.

Requisitos

• Estar cursando Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação, Relações Públicas, Economia, Estatística ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico de Excel ou Google Sheets;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e comprometimento com prazos;
• Perfil analítico e interesse em dados;
• Curiosidade sobre comportamento do consumidor;
• Interesse em CRM, marketing digital e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Apoiar a construção e a atualização dos calendários de CRM;
• Auxiliar no planejamento de campanhas de e-mail, SMS, WhatsApp e push;
• Apoiar a elaboração de briefings para Criação e CRM Tech;
• Contribuir para a definição de públicos e segmentações;
• Auxiliar no planejamento de jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente;
• Consolidar resultados de campanhas e acompanhar indicadores de CRM;
• Apoiar a criação de relatórios, análises e apresentações;
• Identificar aprendizados e oportunidades com orientação do time;
• Auxiliar na organização e no acompanhamento de testes A/B;
• Acompanhar cronogramas, aprovações e entregas;
• Participar de reuniões internas e, gradualmente, de reuniões com clientes;
• Pesquisar referências de CRM, varejo e comportamento do consumidor;
• Trabalhar em parceria com CRM Tech, Criação, Dados e Atendimento.